İklim Auto
Randevu Kullanıcı Koşulları
Bu metin, web sitesi üzerinden oluşturulan yıkama randevu taleplerinin nasıl değerlendirildiğini ve kullanıcının hangi kuralları kabul ettiğini açıklar.
Randevu talebi ve onay süreci
Web sitesi üzerinden oluşturulan randevu, İklim Auto Car Wash hizmetleri için ön talep niteliğindedir. Talebiniz takvime işlense bile operasyon yoğunluğu, araç durumu veya iletişim teyidi ihtiyacı nedeniyle İklim Auto ekibi sizinle iletişime geçerek randevu detaylarını netleştirebilir.
Doğru bilgi verme yükümlülüğü
Randevu formunda ad soyad, telefon, seçilen hizmet, tarih, saat ve varsa not alanında doğru ve güncel bilgi paylaşmanız gerekir. Yanlış, eksik veya ulaşılamayan iletişim bilgileri nedeniyle randevu talebinin gecikmesi, teyit edilememesi veya iptal edilmesi durumunda sorumluluk kullanıcıya aittir.
Saat aralığı ve doluluk
Randevu sistemi 09:00 - 18:30 çalışma aralığına göre yarım saatlik slotlarla çalışır. Dolu görünen saatler seçilemez. Uygun görünen bir saat için talep oluşturulması, hizmetin o anda kesin başladığı anlamına gelmez; araç kabulü ve işlem sırası showroom yoğunluğuna göre planlanabilir.
Geç kalma, iptal ve değişiklik
Randevu saatine zamanında gelinmesi beklenir. Gecikme, iptal veya tarih değişikliği ihtiyacında İklim Auto ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmelidir. Uzun süreli gecikmelerde aynı gün içindeki hizmet sırası yeniden planlanabilir veya randevu farklı bir saate alınabilir.
Hizmet kapsamı
Seçilen yıkama hizmeti, araç tipi, aracın genel durumu, iç-dış kirlilik seviyesi ve teslim beklentisine göre değerlendirilir. İklim Auto, araç kabulünde hizmet kapsamını netleştirebilir ve gerekli durumlarda kullanıcıya alternatif hizmet akışı önerebilir.
Kötüye kullanım ve sahte kayıtlar
Randevu sisteminin hatalı, kötü niyetli, otomatik veya sahte bilgilerle kullanılması yasaktır. Aynı kullanıcı tarafından tekrarlı ve gerçek dışı talepler oluşturulması halinde İklim Auto ilgili kayıtları iptal etme ve sonraki talepleri değerlendirmeme hakkını saklı tutar.
Kişisel veriler ve KVKK
Randevu sırasında paylaşılan kişisel veriler, randevu talebinin alınması, iletişim kurulması ve hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar ayrıca Gizlilik ve KVKK Metni sayfasında açıklanmıştır.
Koşulların kabulü
Randevu formunu gönderirken kullanıcı koşulları checkbox’ını işaretlemeniz, bu sayfada yer alan randevu sistemi kullanım koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi gösterir.
Randevu formundaki kullanıcı koşulları checkbox’ını işaretleyerek bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Gizlilik ve kişisel veri süreçleri için ayrıca Gizlilik/KVKK metnini inceleyebilirsiniz.